Медленная 1С: замеры, настройка, переезд
В торговой точке 1С задумывается на каждом чеке, в бухгалтерской фирме зависает в неделю отчётности, а в офисе на пятнадцать человек сотрудники то и дело видят сообщение о занятых данных. Снаружи это одна жалоба — «1С тормозит», но лечится она по-разному. Мы снимаем показатели, находим узкое место и предлагаем исправление под устройство вашей компании. Работа — от 2 000 ₽.
Инженеры к заказчикам не ездят: офиса в регионе нет. Замеры и настройку ведём через защищённое подключение к вашему серверу или компьютеру в согласованное время.
По типам компаний
Где искать причину, во многом подсказывает то, как организована сама компания: сколько людей одновременно открывают базу, где она лежит и откуда к ней подключаются.
Обычно один-два компьютера, на одном из них хранится база, рядом работают касса, ЕГАИС и антивирус. Задержки здесь чаще связаны с самим рабочим ПК: переполненный или изношенный диск, нехватка памяти, проверка антивирусом каждого обращения к базе. Начинаем с этого ПК, а не с покупки сервера.
Десятки баз клиентов, и в сроки сдачи отчётности их открывают все сотрудники одновременно. Терпимо в обычные дни и невыносимо в последнюю неделю квартала. Смотрим, как базы распределены по дискам, когда идут обновления и регламентные задания и не пора ли переводить самые тяжёлые базы на SQL-сервер.
Файловая база в общей папке рассчитана на небольшую нагрузку. Когда пользователей становится полтора-два десятка, растёт число блокировок: один проводит документы, остальные ждут. Здесь ответ часто не в мощности железа, а в схеме работы: перенос базы на SQL-сервер или на терминальный сервер.
В главном офисе программа работает нормально, а на складе каждая форма открывается долго. Причина обычно в том, что удалённая площадка читает базу по каналу связи, как будто она на соседнем компьютере. Помогает не новый сервер, а другой способ подключения: работа через удалённый рабочий стол.
Диагностика
Замеры снимаем в обычный рабочий день, когда пользователи заняты своими задачами: в тихие часы узкое место может просто не проявиться. В общем виде перечень такой:
Подробный список проверок, которые проходит база перед ускорением, приведён в материале какие узлы 1С и сервера проверяют инженеры A1 Support.
Итог замеров
Конкретный путь выбираем по цифрам, а таблица показывает, что чаще всего оказывается уместным.
| Решение | Для кого обычно | Стоимость |
|---|---|---|
| Настройка того, что уже есть: диск, память, антивирус, регламентные задания, параметры СУБД | Магазину, бухгалтерии, офису — почти всегда первый шаг | от 2 000 ₽ |
| Перевод файловых баз на SQL-сервер | Офису на 10–20 пользователей, бухгалтерии с тяжёлыми базами | в смете по итогам замеров |
| Перенос 1С на облачный терминальный сервер Service4biz | Компании со складом или филиалом, офису с сотрудниками на удалёнке | от 1 500 ₽/мес |
| Постоянное сопровождение собственного сервера | Тем, кто оставляет сервер у себя | от 1 200 ₽/мес |
| Модернизация оборудования | Только если замеры показали, что ресурсов не хватает | по результатам замеров |
Цены указаны без НДС: мы на упрощённой системе налогообложения. Оборудование, если его действительно понадобится докупить, оплачивается отдельно — мы объясним, что именно брать и почему.
Когда выгоднее переехать
Если замеры показывают, что старый сервер не справляется, а филиал и удалённые сотрудники и так работают через интернет, часто разумнее не покупать новое железо, а перенести 1С в облако. На терминальном сервере Service4biz заранее стоят 1С и MS Office, а также программы для ЕГАИС и ЭДО; перенос данных и еженощные копии входят в цену, пользователей можно подключать без ограничений. Запуск занимает один день. Подробнее — на странице терминальный сервер для работы в 1С из офиса и со склада.
За системой на таком сервере следят без отдельного счёта: что именно входит в это обслуживание, описано в разделе какие работы по облачной машине Service4biz берёт на себя в рамках аренды.
Порядок работы
Вы пишете, какие операции идут медленно, у кого и в какое время дня.
Подключаемся и снимаем данные под обычной рабочей нагрузкой.
Показываем найденное, называем варианты и цену; меняем только согласованное.
Повторяем те же замеры и сравниваем с исходными цифрами.
Компьютеры сотрудников тоже влияют на ощущение скорости: старый ПК с забитым диском замедлит любую базу. Их можно передать на абонентское обслуживание рабочих компьютеров — 1 000 ₽ за ПК в месяц.
Вопросы
Да. Представительства в регионе нет, инженеры по адресам не ездят, поэтому всё делается удалённо: ваш сотрудник даёт доступ к серверу или ПК, а мы подключаемся в оговорённое время. Такая схема подходит и для Тобольска, Ишима, Ялуторовска, Заводоуковска.
Нет. В торговой точке разбор часто короче, чем в офисе: смотрим один компьютер и одну базу. Стоимость — от 2 000 ₽.
Во многих случаях да: хватает настройки или смены схемы работы. Модернизацию предлагаем, только когда замеры прямо показывают нехватку ресурсов.
Мы работаем с сервером, СУБД, дисками и схемой подключения. Если окажется, что медленно работает конкретная доработка, покажем это в замерах, чтобы вы передали вопрос своему программисту 1С.
По местному времени — с 11:00 до 21:00, что соответствует 09:00–19:00 московского. Работы с остановкой базы планируем отдельно.
Диагностика
Напишите, к какому типу относится ваша компания, сколько человек работает в базе и что именно идёт медленно. Ответим, с чего начать и во что это обойдётся.
